ING Office Iasi Anastasie Panu - Iași

Ana-Maria Plosceac

Complet neserioși. Am făcut cerere pentru un credit ipotecar, am plătit evaluatorul și timp de 2 săptămâni tot evaluau dosarul. Când am mai dat un mail după aceste 2 săptămâni am aflat ca evaluatorul greșise un câmp în raportul de evaluare și în acest timp ei doar au stat. Efectiv știau de problema dar au ales să nu facă nimic. Exemplul perfect de “timpul trece, leafa merge”.

Mihai Diac

Mai mult pentru banca in general decat locatie (personalul a fost mereu de ajutor). Sunt client de 1 an cu persoana juridica, fara a folosi cardul prea des. Am uitat pin si de o saptamana ma chinu sa scot niste bani:
1. Resetarea merge doar din aplicatia personala, nu cea de business pe care o folosesc in general, sunt practic obligat sa am doua aplicatii)
2. Paroala la aplicatia personala am uitat-o
3. cerut recuperare via email, nu mi-a venit nici un mail, nici in spam
4. mers la sucursala, rugat sa ma ajute, m-au trimis la aplicatie (daca chiar nu pot e una, daca sunt pusi sa ne "dreseze" spre aplicatie, iar politica de doi lei)
5. cand am spus ca nu primesc nimic pe email pt resetare parola, pus sa sun la helpdesk (unde evident urma un proces lung de autentificare pt date pe care le aveau acolo, buletinul meu in fata)
6. in 15 min nu mi-a raspuns nimeni la helpdesk
7. cand am revenit sa ma ajute la birou, le-a picat netul ....

Irosit o pauza de masa si de o saptamana tb sa scot eu bani din buzunar sa achit chitante pe persoana juridica pt ca sistemul lor e de doi lei.

c emy

Personal calificat, domnisoara Roxana foarte amabila si foarte bine pregatita profesional a stiut să-mi dea toate informatiile corecte la ceea ce am solicitat. Felicitari, persoana potrivita la locul potrivit

Atelier Xstore

Ce nu stie ING Bank la data de 21.09.2023 !!! În continuare ei solicită acest lucru pentru actualizarea de date. In prezent am contul blocat din acest motiv. Lipsă totală de profesionalism !!!

" Ca urmare a modificarii Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, prin Legea nr. 315/2021:
- persoanele juridice supuse obligatiei de inregistrare in registrul comertului NU mai au obligatia depunerii anuale a declaratiei privind beneficiarii reali*;
- au obligatia depunerii anuale a declaratiei privind beneficiarii reali, DOAR persoanele juridice supuse obligatiei de inregistrare in registrul comertului care au in structura actionariatului entitati inmatriculate/inregistrate si/sau care au sediul fiscal in jurisdictii necooperante din punct de vedere fiscal si/sau in jurisdictii cu grad inalt de risc de spalare a banilor si/sau finantare a terorismului si/sau in jurisdictii aflate sub monitorizarea organismelor internationale relevante pentru risc de spalare a banilor/finantare a terorismului*." ***
*** - informație preluată de pe web-site-ul Registrului Comerțului in data de 21.09.2023

Corneliu Balanovici

Totul ok pană la solicitarea de reînnoire periodica date societate. Nu au vrut să recunoască semnătura electronică de pe documentele semnate până nu am adus un document de confirmare de la societatea care a emis certificatul semnăturii electronice, că dețin această semnătură (emitent - CertSign). Ca si cum atunci când mă legitimez cu Cartea de Identitate trebuie să aduc și un Certificat de la emitentul C.I. că ei mi-au eliberat acel C.I. Au motivat solicitarea, afirmând că cică semnătura electronică poate fi falsificată și nu este de încredere. In plus, informațiile solicitate sub pretextul actualizării datelor au fost si de tip statistic, lucru pe care îl consider un abuz. Mai mult am fost atenționat că dacă nu răspund la toate întrebările din formular mi se va bloca contul bancar. Asta da birocrație !!! Nu-i așa ? Începe să se simtă lipsa de educație/pregătire elementară?

eio01

Mai mereu aglomerat, e coada la ei ca la covrigaria de vis-a-vis si angajatii se misca greu, cer multe acte, nu ajuta eficient un proces de creditare... din pacate nu sunt alte optiuni mai bune la bancile din zona, problema devine generalizata in ultima perioada

Sadagurschi Marian

Refinantare credite ipotecar si nevoi personale rapid si fara batai de cap. Personal bine pregatit si amabil, iar comunicarea a fost excelenta.

Alexandru Asaftei

To make a request for early repayment of the bank rate it was necessary for me to go to their office bank 4 times. The first time, their system was out of function. The second time the their employer maded a mistake in the request. The third time she made inexplicable and irrational the same mistake. After that they managed to make my request but they increased my rate at the bank a lot illegally and without rational explanations.