Banque ING - Cluj-Napoca

Robert Staicu

De obicei nu las review la banci, dar ING Eroilor merita. Doamna managera (ca de prezentat nu se prezinta), se pare ca este faimoasa prin randul clientilor prin nesimtirea, aroganta si atitudinea ei. Iti spune cu un aer de superioritate ca stie ce face si totusi de 4 luni ne chinuim sa inchidem conturile. Habar nu are sa citeasca un cont, citeste contul unei alte persoane si spune ca e al tau desi tu ii spui clar ca nu ai bani in cont, ea sustine ca ai. Daca o intrebi de ce nu e inchis spune ca ea nu stie, de unde sa stie ea.
La sfarsit ne-a propus sa mergem in sediul din Zorilor, ca de ce nu mergem acolo, daca acolo ne-am deschis conturile…ca probabil ne-am certat si cu ei a exclamat dansa. Ei uite ca o sa mergem la alt ING, cel din Zorilor…poate acolo gasim oameni dispusi sa isi faca meseria. Imi pare rau ca nu exista stele cu minus.

PS: eram blocati fiindca nu au fost depusi in cont banii pentru radierea din arhiva electronica a cardului de credit. Dar cum sa stiti voi de la banca asa ceva. Doamne fereste sa aveti astfel de informatii pentru clientii vostri…ma rog fosti clienti.

Vlad Costea

UPDATE: There is improvement now since the initial owner has been changed. Keep it up!

I would give two stars because the owner was kind enough to take us for a loan discussion without having an appointment. Although she’s well intended, she miscalculated the loan and she didn’t seem too much on point. Also, I think the personnel’s outfit is too casual for a bank.

Andreea Bagita

Am avut nevoie de activarea unui card, se putea face din homebank direct, ceea ce am aflat dupa ce am ajuns la ING-ul din Motilor. Angajatii de pe Eroilor nu au incercat macar sa ajute pt ca cererea de card o depusesem la alta filiala. O treaba de 5 min pt ei, 30 min extra pt client…

Bianca Ciurcanu

Nu recomand aceasta agenție, personalul total nepoliticos. Am vrut să deschid un cont si am inttebat ce acte sunt necesare.In momentul in care am venit sa deschid contul a trebuit să deschid doar cu cine am discutat initial. Mi s-a comunicat că dacă nu imi convine sa astept , pot da plec, pentru ca politica băncii este ca .Nu ne intereseaza. Erau alti 2 colegi disponibili. Și de ce nu am facut programare? Pentru ca nu mi s-a comunicat aceasta politica initial.

Ion Crihan

Lipsa de profesionalism. Am dorit sa fac o simpla majorare de capital. Doamna roscata a zis ca este posibil, doar ca are nevoie de acte suplimentare. Am adus si actele suplimentare, insa deja m-a preluat mult stimatul domnul Dani, care mi-a raspuns cu o aroganta profunda ca nu este posibil si ca am nevoie inca de 3-4 acte ( pentru ca asa cere ing). Accentuez inca odata LIPSA DE PROFESIONALISM!

Rizea George

In incercarea de a-mi inchide definitiv un cont la aceasta banca a trebuit sa suport timp de 13 minute aroganta uneia dintre tinerele angajate, ce imi radea in fata si, plina de indiscretie, imi punea cele mai personale intrebari posibile. Culminand cu ideea de "cum imi permit sa imi inchid contul". Un eveniment care nu face onoare bancii ING, cu care de altfel am avut o relatie foarte buna.

Dana Rosu

Colaborez foarte bine cu ei de câțiva ani, atât ca persona fizica, cat si juridică. Sunt profesioniști, mereu găsesc soluții optime cererilor noastre. Revin oricând cu drag in agenția lor?

Bogdan

De departe cei mai nesimtiti angajati, am avut de efectuat o depunere la automat si necesitam o informatie in legatura cu neemiterea chitantei, am primit ignor pentru ca se terminase programul de 1 minut.Nu recomand nimanui agentia aceasta.