Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou - Poitiers - Chasseneuil-du-Poitou

Franck

Aujourd'hui J'ai conseillé ma maman d'acheter un adoucisseur chez vous, elle à 78 ans malheureusement elle à été très mal reçu à demander des informations sur le produit et la vendeuse lui a dit qu'elle savait lire une notice.
Franchement cela ne se fait pas, que cette personne respecte les personnes âgées et elle doit aussi faire son travail d'informer sur les produits du rayon. Si non changer de métier.
Dommage d'avoir des personnes non professionnelles.

Stéph

Bonjour, j'ai commandé des portes de placard coulissantes sur mesure pour deux placards. Je suis déçu des portes, en 2017 j'avais commandé des portes pour placard de chambre et je voulais les mêmes. Lors de ma commande au magasin Chasseneuil du Poitou, j'ai montré le modèle de mes portes de 2017 et précisé que je voulais exactement les mêmes, (couleurs bien sûr différentes.)

Les portes m'ont été livrées lors de mes travaux, avec les livreurs nous avons regardés si elles n'etaient pas abimées. mais nous n'avont pas regardés les rails et la finision. Mes travaux fini je viens de deballer ma porte et je m'aperçois que le rail du bas et le même que les portes premier prix (rail plat standard) alors que mes rails de 2017 ont un profilé de finition arondis. je viens de regardé sur leroy merlin et je viens de m'apercevoir que les portes sont de marque IlIko alors que les miennes étaient de marque spacéo. En faisant confiance au conseiller leroy merlin j'ai signé ma commande pensant avoir les mêmes portes que de 2017 erreur.
De plus vous donnez les dimensions du placard pour qu'a l'arrivée il y a 2 cm de plus sur les rails, donc a recouper alors que c'est censé être sur mesure.
Je precine au passage que les portes vis a vis de 2017 on prix presque 200 euros de plus par placard, tous en ayant une finision modeste.
Prix total des portes 1455 euros

Olivier B.

Bonjour. Merci à notre vendeure Valentin.G. super conseil pour l'achat d'une cuisine. Rapide et efficace. Suite à cette achat nous avons eux des petits soucis sur la livraison et a un solde incorrect. Nous avons pu le joindre par téléphone, il a réglé l'ensemble des problèmes.
Très agréable.

lyes B.

Je suis surpris que les conseillers n'aient pas été au courant que le magasin vendait des clés pour filtre à huile à 5 €. Ils m'ont proposé celle à 20 €. Je me demande s'il s'agit d'une pratique commerciale courante ou autre chose.

Olivier N.

Qualité des produits parfaite mais....
j'ai actualisé ma carte fidélité. Une grosse erreur, car en 15 jours depuis le 07 décembre j'ai eu plus d'appels de spam (26) quand 10 mois (5) ne faite pas la même erreur que moi.

Hélène P.

Grosse enseigne, grosse communication publicitaire, gros manque de professionnalisme.
Leur logo devrait plutôt être "Leroy Merlin , pour voir échouer vos projets."
Ils passent commande, encaissent l'acompte, touchent les primes de l'état à votre place et plus aucune nouvelle. Injoignables. Ils ne sont plus concernés puisqu'ils ont votre argent. En magasin, plus personne ne vous connait, on ne peut pas vous renseigner. Il faut aller voir sur le site internet, ou chaque jour la date de réception de votre commande recule, recule, recule, invariablement.
Sans parler des commerciaux désignés comme mandataires qui découvrent leur travail et vous font perdre un temps et une énergie colossaux sur des oublis répétés et déconcertants de stupidité.
De l'amateurisme.
Comme je regrette d'être entrée dans cette enseigne et de lui avoir accordé ma confiance.
N'y allez pas, ne faites pas la même erreur que moi.

K S.

J'ai été renseignée ce jour au sujet d'une peinture et je tiens à partager mon expérience. J'ai reçu d'excellents conseils, et j'ai beaucoup apprécié la grande disponibilité de l'équipe. Un grand merci à Mael pour son aide précieuse !

Rémy G.

Des voleurs

J’ai effectué une commande par internet avec retrait en magasin.
Après avoir retiré mes articles le 29/10 dans vos « lockers » et être rentré chez moi, je me rends compte qu’il manque des articles (pour une cinquantaine d’euro).
J’ai tenté d’appeler le magasin qui m’a gentiment renvoyé balader puisque selon eux la commande a été retirée complète, c’est limite si on me faisait pas passer au téléphone pour un escroc qui tentait de récupérer des produit supplémentaire.

Je ne mettrai plus les pieds dans vos magasins.