PRO&Cie - Ent. ADS86 - Neuville-de-Poitou

Linda B.

Magasin trop cher et prix mal affiché, j'ai acheté une Nespresso qui était affichée à 59€ et au résultat payer 109€ plus cher en grande surface et en plus modèle exposition. Et le Mr était dépassé.

L Y.

Quelle aventure ! Mi-juillet j'appelle l'antenniste pour signaler une défaillance de réception de mon téléviseur. Je ne captai que quelques chaines et parfois elles se pixélisaient. Le patron me répond que cela doit venir d'une antenne 4G qui a été mise à Yversay, pas loin de chez nous, qui brouille le système. Il fallait donc appeler l'ANFR pour que ses techniciens viennent mettre un filtre. L'ANFR passe quelques jours après, branche le fameux filtre et mon boitier noir amplificateur dans le grenier. Au bout du compte il constate qu'il n'y a plus aucun signal et me dit calmement que c'est donc mon antenne qui est trop vieille qu'il faut la changer. Je rappelle l'antenniste de Pro et Cie le lundi qui me dit pouvoir intervenir seulement vendredi. Donc on loupe tous les jeux olympiques à la télé. Nous sommes vendredi 2 août 2024, j'appelle à nouveau ne voyant pas de technicien se présenter au domicile. Là, un collègue me précise qu'aucune intervention n'apparaît prévue pour moi, qu'éventuellement l'information est restée orale. Il doit me rappeler après avoir vérifié si son collègue a une information.
A suivre...
Finalement un technicien arrive enfin deux heures après pour changer l'antenne sur le toit et tous les boitiers ainsi qu'une bonne partie du câble trop vieux. Le patron prend même la peine de m'appeler pour s'excuser en expliquant qu'il y a eu un bug sur le pc qui enregistre les interventions.
Et le résultat est bon, la télé fonctionne à nouveau et capte toute les chaînes de la TNT. Attention toutefois, le coût est un peu salé, malgré un geste commercial, 300 €.

Hugues B.

Formidables professionnels : par leur vraie expertise, la satisfaction du client comme boussole, l'écoute et la gentillesse !
Les bonnes affaires y sont bien sûr au rendez vous

Jean-Louis S.

Lave vaisselle mis en réparation il y a plus de 5 mois. Après avoir appelé et être passé 3 fois au magasin, j'ai laissé tomber en espérant que, comme promis, on me rappelle une fois l'appareil réparé. Aucune nouvelle depuis...A éviter donc...
Mise à jour : toujours pas de nouvelles (14 septembre...)
Mise à jour suite (17 novembre), ai fini par passer au magasin il y a 1 mois. Le responsable m'a (re)donné le montant de la réparation. Je lui ai (re) donné mon accord. Il m'a donc confirmé le retour de mon lave-vaisselle pour la fin de la semaine. Il y a 4 semaines donc.
Complément : 6 mois plus tard. Toujours pas de lave-vaisselle.
A fuir absolument donc.
Ajout :
Il s'est peut-être perdu en route.
On est donc à + 7 mois...
Complément au 3 octobre 2019. On doit avoir passé l’année...
Et toujours rien...

Mise à jour en 2024 : toujours aucune nouvelle…

Fred P.

Si vous cherchez un excellent professionnel et un véritable service client : il est ici. De plus, l accueil est aimable, un sens du service et de l'écoute du client comme il n'en nexiste plus.

Brice C.

Excellent professionnel ! Très bon conseil. Je suis client depuis des années et toujours aussi satisfait, aussi bien par les produits de qualité que par les dépannages, rares mais efficaces !!! Je recommande très fortement ! Merci et bravo

Alicia B.

Très bon accueil, magasin sympathique où on trouve de tout pour la maison ! 👌🏽

majchrzak N.

J'ai acheté un lave vaisselle et un four. Service après vente impeccable. Sérieux et disponible. Je recommande. Cliente depuis 15 ans.